आगे भुगतान करने से रुकें
नुकसान की भरपाई, इनाम खोलने या निकासी जारी करने के लिए और पैसा भेजने के दबाव में न आएँ। उधार लेना या आवश्यक खर्च का पैसा लगाना समस्या बढ़ा सकता है।
प्रचार संदेश बंद करें, संदिग्ध ऐप हटाएँ और उपलब्ध हो तो खाते को बंद करने या पहुँच सीमित करने के औपचारिक विकल्प का उपयोग करें। किसी ऑपरेटर के इन विकल्पों को सही लागू करने की हम गारंटी नहीं देते।
खाते और निजी जानकारी सुरक्षित करें
- दोहराए गए पासवर्ड बदलें और उपलब्ध हो तो अतिरिक्त खाता सुरक्षा चालू करें।
- OTP, PIN, बैंक जानकारी और स्क्रीन नियंत्रण साझा न करें।
- अनधिकृत या संदिग्ध भुगतान के लिए अपने बैंक के आधिकारिक चैनल से शीघ्र संपर्क करें।
- शिकायत के लिए रिकॉर्ड रखें और साझा की गई प्रतियों में निजी विवरण छिपाएँ।
अकेले संभालना ज़रूरी नहीं है
यदि नुकसान या खेलने की इच्छा रोज़मर्रा की ज़िंदगी को प्रभावित कर रही है, किसी भरोसेमंद व्यक्ति से बात करें और योग्य स्वास्थ्य पेशेवर से सहायता लें। आर्थिक रिकॉर्ड व्यवस्थित करने में भी किसी भरोसेमंद व्यक्ति की मदद ली जा सकती है।
नाबालिगों की बैंकिंग और भुगतान खातों तक पहुँच सुरक्षित रखें। उम्र पूरी होना ऑनलाइन मनी गेम्स पर लागू प्रतिबंधों से छूट नहीं देता।
मदद के नाम पर नई धोखाधड़ी से बचें
पैसा वापस दिलाने की गारंटी, अग्रिम शुल्क या बैंक लॉगिन माँगने वाला व्यक्ति समस्या का समाधान होने का प्रमाण नहीं है। संस्था का आधिकारिक संपर्क स्वयं खोजें।